Политика конфиденциальности: обработка ваших данных

Здесь описано, какие сведения мы собираем, зачем они нужны и что с ними происходит дальше. Полный текст политики доступен в кабинете и имеет приоритет при расхождениях. Коротко: данные собираются в объёме, необходимом для работы счёта и выполнения требований лицензии, и не продаются третьим лицам.

Какие данные собираются

При регистрации это контактные сведения и, в зависимости от выбранного способа, личные данные из анкеты. При пополнении и выводе добавляются реквизиты платёжного метода в маскированном виде — полный номер карты нам не передаётся. При верификации — копия удостоверения личности и подтверждение платёжного метода.

Технические данные собираются автоматически: адрес подключения, тип устройства, версия браузера, время сессии. Они нужны для защиты счёта от несанкционированного доступа и для расследования спорных операций. Файлы cookie используются для сохранения сессии и языковых настроек.

Зачем они нужны

• идентификация игрока и защита счёта от чужого доступа;
• обработка пополнений и заявок на вывод;
• выполнение требований лицензии по проверке возраста и личности;
• предотвращение мошенничества и открытия дублирующих счетов;
• техническая поддержка и разбор спорных ситуаций.

Отдельно стоит сказать про рассылки. Уведомления о статусе заявок и о смене пароля относятся к обслуживанию счёта и приходят всегда. Маркетинговые сообщения отключаются в настройках профиля в один клик и не влияют на работу счёта.

Как долго данные остаются актуальными

Сведения в анкете считаются действующими, пока вы их не измените. Если сменился номер телефона или почта, обновить контакт стоит сразу: именно на него уходят коды восстановления и уведомления о заявках на вывод. Устаревший контакт — самая частая причина, по которой доступ к счёту восстанавливается неделями.

Документы, поданные при верификации, имеют собственный срок годности. Просроченное удостоверение личности потребует повторной проверки, даже если счёт был подтверждён раньше. Это стандартное требование лицензии, применимое ко всем игрокам без исключений.

Кому передаются данные

Платёжным провайдерам передаётся минимальный набор сведений, необходимый для проведения операции. Регулятору данные раскрываются по официальному запросу в рамках лицензионных обязательств. Поставщикам игр передаются только идентификаторы сессии, без личных сведений игрока.

Мы не продаём персональные данные рекламным сетям и не передаём их третьим лицам вне перечисленных случаев. Договоры с подрядчиками содержат обязательства по защите информации. Утечка со стороны подрядчика не снимает с нас ответственности перед игроком.

Хранение, защита и ваши права

Данные хранятся в течение срока, установленного лицензионными требованиями, и удаляются после его истечения. Передача информации между вашим устройством и нашими серверами идёт по защищённому соединению. Доступ сотрудников к персональным сведениям ограничен служебной необходимостью и журналируется.

Вы можете запросить копию собранных о вас данных, исправление неточностей или удаление сведений, которые мы не обязаны хранить по закону. Запрос подаётся через чат поддержки с подтверждением личности. Наше казино отвечает на такие обращения в сроки, установленные политикой обработки данных.

Закрытие счёта не приводит к мгновенному удалению всех сведений: часть данных о финансовых операциях хранится обязательно. Это требование лицензии, а не наше решение, и оно действует одинаково для всех игроков. После истечения срока хранения записи удаляются автоматически.